Суд обязал монополиста вернуть деньги женщине, которая была вынуждена заплатить за "непонятные услуги".
"Мне "Астанаэнергосбыт" приписали платные услуги, которые они мне якобы оказывали. Это было шесть тысяч тенге. Я эту строку в квитанции видела, но поскольку они мне ничего не оказывали, я её вычёркивала и оплатила только за электроэнергию. (...) Потом они взяли, деньги, которые я оплачивала за электроэнергию вписали в счёт этой платной услуги и у меня образовалась задолженность по электроэнергии. А по закону, при задолженности за электроэнергию, они вправе её отключить. Вот они и пришли, сорвали замок на щитке в подъезде и отрезали провода, питающие мою квартиру", - рассказала корреспонденту informburo.kz житель Астаны Светлана Коршунова.
Оставшись без света, женщина, была вынуждена оплатить монополисту сумму, указанную, как долг, но мириться с этим не стала. Светлана Коршунова обратилась с жалобами в энергонадзор, антимонопольный комитет и в суд. В итоге выяснилось, что представители "Астанаэнергосбыт" допустили целый ряд нарушений.
Суд также принял сторону женщины и обязал монополиста вернуть ей деньги. Как оказалось, у монополиста нет доказательств, что они якобы оказали Светлане Коршуновой какие-либо услуги.
В "Астанаэнергосбыт" подтвердили, что, действительно, по решению суда вернули деньги Светлане Коршуновой. Однако сумму, указанную в квитанции как "платные услуги", назвали переплатой, которую женщина якобы совершила по невнимательности.