Центр iKOMEK109 является одним из главных инструментов прямого общения жителей со службами, структурами и управлениями акимата столицы.
''Все системные проблемы столицы, которые беспокоят горожан, выявленные на основе обращений жителей в iKOMEK109 еженедельно обсуждаются на аппаратных совещаниях. Акимом города даются конкретные поручения соответствующим органам по исполнению системных обращений жителей'',- отметили в контакт-центре.
Кроме этого, в Нур-Султане создана цифровая платформа анализа обратной связи от граждан и систематизации вопросов в Рейтинг системных проблем города, созданная по технологии BIG DATA. На сегодня в Рейтинге 48 проблем, из них 11 проблем на уже решены.
Ранее представители ikomek109 отчитались о проделанной работе.