Свое обращение женщина опубликовала в паблике «zhaloby_astana».
«По направлению Нур-Султан - Павлодар существует станция Уленты. Проблема в том, что старый вокзал отремонтировали лет 5-7 назад. В этом же году его закрыли. Приходится мерзнуть на улице», - пишет пассажир.
По ее словам, людям негде покупать билеты, а без билетов проводники не всегда запускают людей в поезд.
«Каждый день с поселка уезжают и приезжают порядка десяти человек. Без билетов часто не берут, а через интернет не у всех есть возможность приобретать. Зачем тогда ремонтировать здание и закрывать его?» - сетует жительница региона.
В пресс-службе КТЖ подтвердили, что на вокзале станции Уленты действительно отсутствует билетная касса. При этом на станциях, где отсутствуют билетные кассы, допускается продажа билетов проводниками в пригородных поездах и в общих вагонах пассажирских поездов.
«Железнодорожный вокзал станции Уленты относится к третьему типу производственных зданий. Пассажиропоток составляет одиннадцать человек в сутки. Через станцию курсирует четыре пары пассажирских поездов. На данном вокзале работает сторож, который перед прибытием поездов открывает здание вокзала для пассажиров», - сообщают в компании.
При этом в КТЖ утверждают, что здание вокзала отапливается и соответствует всем санитарным нормам и правилам.