Возврат будут осуществлять в билетных кассах, сообщили в пресс-службе АО НК «ҚазақстанТемірЖолы».
С введением временного чрезвычайного положения, перевозчик принял решение производить возврат денежных средств за билеты в полном объеме.
В КТЖ обещали вернуть деньги за билеты в полном объеме
@rally3k.ru
08:42, 18 марта 2020 г.
Общество «На билетные кассы пошла необычайно высокая нагрузка по возврату билетов. В этих условиях мы обеспечили наши кассы дополнительными наличными средствами, возврат производится на месте, за исключением отдельных случаев, когда отсутствует достаточное количество наличности и в тех или иных кассах», - сообщили в компании.
В таких редких случаях «гасится» билет, а пассажир может получить свои деньги в любое удобное для него время, в том числе на следующий день.
В компании попросили пассажиров отнестись с пониманием и терпением к процессу оформления возврата билетов.
«Мы гарантируем возврат денежных средств в полном объеме», - заключили в КТЖ.
Напомним, 16 марта в Казахстане указом президента введено чрезвычайное положение. С 19-ого марта в Алматы и Нур-Султане введут режим карантина.