Граждане, столкнувшиеся с невозможностью беспрепятственного доступа к объектам, могут обратиться с заявлением о нарушении прав в департамент через почту или с помощью электронного портала, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу акимата столицы.
Наиболее актуальной задачей социальной политики являются обеспечение равных со всеми другими гражданами возможностей по посещению зданий и социальных учреждений. Безбарьерная среда создает благоприятные условия для лиц с ограниченными возможностями и позволяет им вести полноценный образ жизни и выполнять свои гражданские обязанности.