Авиакомпания Air Astana сообщила о поэтапном восстановлении маршрутной сети из Нур-Султана, а также сервисов для пассажиров.
Авиакомпания продолжает восстанавливать маршрутную сеть из столицы. Коммерческие полеты из/в Алматы приостановлены до открытия аэропорта.
Как сообщает пресс-служба компании, из-за отключения интернета был ограничен доступ к официальному сайту авиакомпании, Call Centre и другим сервисам. В настоящий момент Call Centre работает в круглосуточном режиме по номеру: +7 7272 444477, но из-за большого количество звонков у пассажиров может возникнуть сложность с дозвоном.
Авиакомпания просит обращаться в Call Centre только тех пассажиров, чьи вылеты планируются в ближайшее время. Также авиакомпания отправляет уведомления вылетающим пассажирам с новым временем вылета. Пассажиров, находящихся за рубежом, просят обращаться в представительства авиакомпании. Вся контактная информация опубликована на сайте.
