В комитете гражданской авиации сообщили, что 19 марта на судне А320 обнаружили «временные технические ограничения», в связи с которыми на борт приняли не более 110 пассажиров.
«После установления ограничений, 45 пассажирам, которые не смогли вылететь на данном рейсе, были оказаны услуги, предусмотренные действующим законодательством: переоформление билетов на другие даты либо возврат стоимости билетов. 13 пассажирам оформлен полный возврат и 32 пассажира согласились на перелёт 20 и 21 марта. Помимо этого, пассажирам предоставлены прохладительные напитки, горячее питание и услуги по проживанию в гостинице», - сообщили в комитете.
Однако Авиационная администрация Казахстана 24 и 25 марта проведёт внеплановую проверку авиакомпании на предмет соблюдения прав пассажиров.