Как сообщает председатель постоянной комиссии маслихата Астаны по вопросам законности, правопорядка и работе с общественностью Нурлан Купешов, в столичные ЦОНы поступает в день около трёх тысяч обращений россиян.
По его словам, из них половина решается в тот же день, половина — в течение трёх дней. Кроме получения ИИН граждане России обращаются и по другим вопросам.
Как правило, россияне обращаются за помощью и советом в религиозные учреждения, в основном в православную церковь.