За первый квартал 2024 года филиал фонда социального медицинского страхования в Астане зарегистрировал 1680 обращений. Из них 70% приходятся на жалобы, передаёт inАstana.kz.
По словам заместителя директора столичного филиала фонда Сандугаш Болысбековой, всего с января по март поступило 1150 жалоб. Из них 48%, или 553 отозваны заявителями. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года жалоб отзывалось меньше – всего 31%.
Чаще всего пациенты в столице жалуются на дефицит узких специалистов и длительное ожидание консультаций по этой причине, отказ в направлениях, уровень квалификации медработников и недостоверную информацию в медицинских информационных системах.