В связи с ростом количества звонков и для более эффективного взаимодействия с технопарком за колл-центром Astana Hub закрепили постоянный номер 1818 вместо временного 2222, передаёт inАstana.kz.
С 2021 года в колл-центр поступило около 180 тысяч звонков, все из которых были успешно обработаны. Вопросы, с которыми обращаются пользователи, в основном касаются налоговых преференций, условий акселерационных программ, процедуры становления участником технопарка, аренды офисов, образовательных курсов, открытия компании в Казахстане и программы Tech Orda.