Комитет гражданской авиации привлечёт авиакомпанию к административной ответственности за то, что её сотрудники не допустили 12-летнюю пассажирку на рейс в аэропорту Астаны.
«Это вопиющий и неприемлемый случай. Права пассажиров должны всегда соблюдаться», – говорится в сообщении.
Как рассказала мама девочки, 21 июля 12-летняя Зере Галиева не смогла вылететь из Астаны в Уральск. Она с сестрой-двойняшкой и сопровождающим возвращалась из языкового лагеря транзитом через Астану. Из-за замены самолёта ей не хватило места на борту, так она осталась в аэропорту одна.
12-летнюю Зере забрала из аэропорта подруга мамы с разрешения законного представителя. На следующий день девочка вылетела в Уральск самостоятельно.
Авиакомпания FlyArystan принесла свои извинения Жазире Мусиной и её дочери Зере за ошибку и предложила компенсацию за причинённый моральный ущерб.
Тем не менее, комитет гражданской авиации совместно с Авиационной администрацией Казахстана проведёт тщательную и всестороннюю проверку в отношении авиакомпании Fly Arystan.
Все виновные лица будут обязательно привлечены к ответственности, заверили в комитете.
Читайте также:
Ещё один самолёт получил повреждения в аэропорту Астаны из-за ветра