В комитете заявили, что подобные ситуации в отношении детей неприемлемы, и этот случай — пример нарушения прав ребенка.
«Безопасность и благополучие детей должны быть приоритетом для всех без исключения.
В первую очередь, авиакомпания должна была позаботиться о детях, зарегистрированных на рейс», – говорится в сообщении.
Комитет направил официальное письмо в адрес авиакомпании FlyArystan и Комитета гражданской авиации Минтранспорта РК с требованием принять соответствующие меры.
Напомним, ранее сообщалось, что 21 июля 12-летняя Зере Галиева не смогла вылететь из Астаны в Уральск. Она с сестрой-двойняшкой и сопровождающим возвращалась из языкового лагеря транзитом через Астану. Из-за замены самолёта ей не хватило места на борту, так она осталась в аэропорту одна.
12-летнюю Зере забрала из аэропорта подруга мамы с разрешения законного представителя. На следующий день девочка вылетела в Уральск самостоятельно.
Авиакомпания FlyArystan принесла свои извинения Жазире Мусиной и её дочери Зере за ошибку и предложила компенсацию за причинённый моральный ущерб.
Тем не менее, комитет гражданской авиации совместно с Авиационной администрацией Казахстана проведёт тщательную и всестороннюю проверку в отношении авиакомпании Fly Arystan.