В обязанности smm-менеджера входит много задач. Этот специалист обязан знать все процессы, понимать принцип действия той или иной схемы, но это не значит, что всё это он должен делать сам.
Например, smm-менджер не должен:
- писать тексты (это работа копирайтеров);
- делать фотографии и видео ролики (это профессия фотографов и операторов);
- выполнять настройку таргетированной рекламы, отбирая хлеб у таргетологов;
- заниматься прямыми продажами. Для этого есть отдел продаж, сотрудники которого обучены ведению правильного диалога с покупателями.
SMM-менеджер должен правильно ставить задачи всем подрядным сотрудникам и проверять своевременность и качество выполненных работ.
Учитывая всё вышеперечисленное, можно сформулировать качества хорошего специалиста:
- Умение работать и общаться в команде
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность
- Коммуникабельность
- Стремление к саморазвитию
- Знания и опыт в интернет-маркетинге
- Внимание к мелочам
- Исполнительность
- Понимание политики соц. сетей
- Инициативность
- Общительность
Последний пункт является, чуть ли не главным во всем списке. Ведь суть социальных сетей заключается именно в общении. Замкнутый человек не сможет грамотно построить отношения с потенциальными покупателями. А это является основой продаж в соц. сетях.
Автор статьи Айжан Нурмагамбетова.
Сайт: aizhannur.com
Instagram: aizh.smm