100 тысяч раз нарушили чиновники права казахстанцев за полгода

Государственные органы 100 тысяч раз нарушили права казахстанцев за первое полугодие текущего года, передает корреспондент City01.kz.

Об этом рассказал директор департамента государственных услуг Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции Ильдар Уйсумбаев.

"Из них основными являются истребование излишних документов при оказании услуг и нарушение сроков", - сообщил Ильдар Уйсумбаев.

В своеобразном рейтинге бюрократов лидерами являются органы внутренних дел, здравоохранения, образования. Виновные сотрудники этих организаций были привлечены к дисциплинарной и административной ответственности.

"В этом году ДВД Атырауской области допущено 11 тысяч фактов истребования документов при оказании услуги по выдаче виз, что показывает низкий уровень исполнительской дисциплины госорганами", - привёл примеры чиновник.

"Нами проведен анализ, методом тайного покупателя выявлены системные нарушения, такие как несоблюдение графика работы услугодателя, истребование излишних документов, истребование незаконной оплаты при оказании госуслуг, которые должны были оказываться на бесплатной основе. Выявлены и такие нарушения, когда на портале госуслуг не функционировали определенные услуги", - продолжил он. 

Причиной нарушений зачастую становятся коллизии, когда нормативные правовые акты противоречат друг другу

"К примеру, на одну государственную услугу существуют правила, регламент, стандарт. Если в правила вносятся изменения, зачастую стандарты и регламенты затягиваются и госорганы не успевают внести изменения. Поэтому нами предложено упразднить правила и регламенты и создать единый документ", - предложил директор департамента.

Читайте также: "На бездушных полицейских пожаловалась общественница из Астаны"