93% жителей Нур-Султана используют безналичную оплату за проезд

В столице прошло заседание акимата по проблемам общественного транспорта, в частности неполадок купюроприемников, передаёт inAstana.kz.

По словам заместителя руководителя Городского центра iKOMEK109 Дины Темиргалиевой, с 19 июля по 25 июля поступило 695 жалоб и 5 495 обращений консультативного характера. На данный момент в Единый контакт-центр iKOMEK109 большое количество обращение поступают о ДТП с общественным транспортном.

Также жители столицы сетуют на работу электронной системы оплаты проезда. Директор Департамента платежных систем ТОО «Астана LRT» Бахтияр Арынгазиев ответил, что 93% пассажиров используют безналичной оплаты за проезд. Это оплата по QR-коду или с помощью SMS-сообщения, и только 7% оплачивают наличными. Согласно анализу обращений, поступивших в 109 iKomek 42% обращений касательно не работающих RTVM автоматов. Проблемы в RTVM автоматы возникают из-за следующих случаев:

• программный/физически сбой купюроприемника;
• замятие купюроприемника (внесение ветхих купюр);
• затор монет;
• внесение посторонних предметов в купюроприемник.

Отмечается, что в июле были закуплены шесть новых купюроприемников. В данный момент по городу работают более 221 точек.

Среди прочих проблем была затронута тема «Необилечивания пассажиров». И.о. Директора Департамента транспортного контроля ТОО «Астана LRT» Рашид Рахматулин доложил, что в отношении водителей общественного транспорта приняты пять дисциплинарных взыскании в виде замечания, выговора, строгого выговора и лишении премии.

Также спикеры рассмотрели вопросы работы водителей автобусов. Примером послужил недавний случай, когда в дверях автобуса был зажат человек. Директор «Автобусного парка №3» доложил, что отношение водителей проводится работа в плоть до отстранения. В «Автобусном парке №8» доложили, что был уволен водитель за некорректное поведение.