В Нур-Султане более 4 тысяч жалоб поступило на объекты здравоохранения

Городской центр вместе с управлением общественного здравоохранения повышают качество обслуживания в сфере медицины, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу Единого контакт-центра ikomek 109.

В столице 9 октября состоялось расширенное совещание с главами медицинских учреждений под председательством Руководителя Управления общественного здравоохранения города Нур-Султан Сауле Кисиковой.

''В ходе совещания были рассмотрены обращения, которые поступают от граждан. По информации Центра iKOMEK109 с начала текущего года по вопросам здравоохранения поступило 241 207 обращений или 24,5% всех обращений горожан. Из них консультаций – 235 519 (97,6%), жалоб – 3 445 (1,4%), инцидентов – 1 660 (0,7%), благодарностей – 523 (0,2%) и предложений – 60 (0,1%)'',- сообщили в пресс-службе центра.

Теперь каждый главврач имеет мобильное приложения iKOMEK109, где они в режиме онлайн получают все обращения о их медицинском учреждении.

Напомним, мобильное приложение IKOMEK 109 позволяет подать обращение с прикреплением фото-видеоматериала, а также получать статус обращения. Также пользователи могут подписаться на уведомления, где можно узнать о предстоящих мероприятиях, об отмене занятий в школах, перекрытии дорог.

Кроме этого, жители Нур-Султана могут записаться к врачу через приложение.