Оценка персонала: методы, которые должен знать каждый HR

Каждой компании необходимо оценивать профессионализм своих сотрудников. Для того чтобы это сделать, специалисты используют разные методы оценки персонала. Подбор конкретного варианта обусловлен: уровнем аналитика, выделенным бюджетом, наиболее подходящим алгоритмом проведения и другими факторами.

Для чего нужно проводить оценку

Оценка персонала проводится для того, чтобы:

• Узнать, насколько конкретный сотрудник подходит для той должности, которую занимает. Таким образом можно определить, насколько содержание персонала выгодно для развития бизнеса.
• Определить, какой у сотрудников есть потенциал. К примеру, таким образом можно понять подойдёт ли кто-либо из персонала на должность руководителя или нужно будет проводить поиск.
• Выявить, какими личностными качествами обладают сотрудники. Специалист HR отдела сможет понимать, будет ли лучше сотрудник проявлять себя в индивидуальной, или в командной работе.

Важно отметить, что оценивание полезно не только для компании, но и для сотрудников. Поскольку таким образом члены команды могут лучше понимать, какое место им больше подходит. Также они могут рассчитывать на получение обратной связи, которая может быть полезна для роста и профессионального развития.

Какие методы оценки чаще всего используются

Методов, которые позволяют провести оценку, очень много. Поэтому мы кратко рассмотрим только самые распространённые из них.

• Анкетирование. Разрабатывается специальная анкета, которая позволяет проверить, есть ли у сотрудника те или иные компетенции. Все подходящие варианты отбираются рекрутером.
• Описательная оценка. В таком случае рекрутер описывает черты, характерные для поведения конкретного человека. Указываются, как положительные, так и отрицательные. За счёт того, что невозможно чётко зафиксировать результат, метод можно использовать только в качестве дополнения к более базовым методам.
• Шкала наблюдения за поведением. Метод предполагает фиксацию всех рабочих ситуаций, когда сотрудник вёл себя схемтично.
• Проведение тестирования. Причём тесты могут иметь разный характер: психологический, квалификационный, физиологический. Очень удобный и распространенный метод, поскольку с его помощью удается получить количественные характеристики сразу по нескольких критериям оценки, которые в дальнейшем можно обрабатывать в автоматическом режиме. Недостатком такого метода считается неспособность посмотреть, как качества и способности человека проявляются в рабочей среде.
• Интервью. Отличная методика, которая даёт возможность максимально раскрыть человека и получить данные о его мотивации, уровне профессионализма, отношении к работе, образовании, самооценке. Это позволяет максимально детально охарактеризовать личность сотрудника.
• Цели и ключевые результаты или OKR. 10 минут про OKR помогут разобраться с тем, что это такое, и как используется в работе.
• Метод «360 градусов». Его особенность заключается в том, что он направлен на всестороннюю оценку, которая проводится с помощью других сотрудников. Для этого руководитель, подчинённые и остальные коллеги заполняют специальную анкету, которая касается конкретного человека. Важным условиям соблюдения метода является полная анонимность, которую можно лучше обеспечить с помощью компьютера. Плюс такой методологии заключается в том, что за счёт постоянной обратной связи растёт уровень сотрудника и его лояльность к компании.

Это лишь часть методов, в действительности их намного больше. Специалисту нужно хорошо разбираться в них, чтобы выбрать оптимальный.