Коллекторы в Казахстане будут работать по-новому с 1 октября этого года

Первого октября этого года вступят в силу правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физлиц, передаёт inAstana.kz.

В соответствии с ними, коллекторское агентство обязано в течение 30 дней с момента приобретения прав по договору банковского займа или по договору о предоставлении микрокредита уведомить должника о его праве подать заявление на изменение условий исполнения обязательства.

По задолженности граждан, выкупленной до 1 октября текущего года, коллекторские агентства обязаны будут в течение 20 дней с момента введения обязанности о проведении процедуры урегулирования задолженности (1 октября текущего года) информировать своих должников о праве подать соответствующее заявление на изменение условий исполнения обязательства.

«Должник вправе в любое время после получения уведомления обратиться в коллекторское агентство с соответствующим заявлением, указав причину неисполнения обязательств, а также свои варианты урегулирования задолженности. К заявлению обязательно нужно приобщить подтверждающие документы, которые свидетельствуют о снижении доходов и невозможности исполнять свои обязательства», – говорится в сообщении.

Если должник предоставил неполные сведения и документы, то коллекторское агентство в течение 10 рабочих дней запрашивает дополнительные сведения, указав срок их предоставления должником – 5 рабочих дней. Непредставление документов в положенный срок – основание для оставления заявления должника без рассмотрения.

После представления полного пакета документов коллекторское агентство рассматривает заявление в течение 15 календарных дней и предоставляет ответ:

• о согласии с предложенными заемщиком изменениями условий исполнения обязательства
• о встречном предложении по изменению условий исполнения обязательства
• об отказе в изменении условий исполнения обязательства с указанием мотивированного обоснования причин

При принятии решения коллекторское агентство руководствуется внутренними документами, в которых должны быть определены категории должников (официально безработные, представители социально уязвимых слоев населения), перечень необходимых документов и меры по снижению долговой нагрузки. Эта информация должна быть размещена на официальном интернет-ресурсе коллекторского агентства.

«Правила также предусматривают право коллекторского агентства в изменении условия исполнения обязательства в одностороннем порядке на улучшающих условиях. Эти условия могут включать уменьшение или отмену штрафов, пени и комиссий, полное или частичное прощение долга или процентов, отсрочку или рассрочку платежей по основному долгу и процентам», – рассказали в Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

При применении улучшающих условий коллекторское агентство обязано уведомить об этом должника. В случае несогласия должник вправе отказаться, отправив заявление в агентство в течение 14 дней после получения уведомления.

Читайте также:

Должникам запретили брать беззалоговые кредиты: Касым-Жомарт Токаев подписал новый закон